Política de envío

1. Tiempos de preparación

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
(No incluye fines de semana ni feriados).

2. Métodos y tiempos de envío

Despachamos a todo Chile a través de:

• Chilexpress

• Starken

• Bluexpress

• Correos de Chile

El tiempo de entrega depende de la región y de la empresa de transporte. En promedio:

• RM: 24–72 horas hábiles

• Regiones: 3–7 días hábiles

Zazzy  no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para revisar el estado del despacho.

4. Dirección incompleta o errónea

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá pagar un nuevo costo de envío para el reenvío.
Zazzy no cubre costos asociados a errores en la información del cliente.

5. Paquetes no retirados o rechazados

Si el pedido vuelve a origen por no haber sido retirado, el costo de reenvío corre por cuenta del cliente.